📦Notice Regarding Customer Service System Update (Shipping-Related Inquiries)

Hello, this is KODY Global.

To provide faster and more efficient support—especially for shipping-related issues—we have updated our Customer Service (C/S) inquiry system.

Please note that all shipping-related C/S inquiries must now be submitted through the CS tab on our official website, instead of individual or direct inquiries.

■ What’s Changed

• All inquiries related to shipping issues (delivery delays, missing items, damaged items, wrong items, etc.)

• C/S requests are now accepted exclusively via the CS tab on our website

• Submitted inquiries will be reviewed and responded to in order

👉 C/S Submission Link
https://www.kodyglobal.com/CS

We appreciate your understanding and cooperation as we continue to improve our service.

Thank you for your continued support.

Sincerely,
Kody Global

안녕하세요, KODY  Global입니다.

고객님들의 배송 관련 문의를 보다 신속하고 정확하게 처리하기 위해
C/S 접수 방식을 아래와 같이 개편하였습니다.

기존의 개별 문의 방식에서 벗어나,
배송 문제 관련 C/S는 자사몰 내 CS 탭을 통해서만 접수되는 점 양해 부탁드립니다.

■ 개편 내용

• 배송 지연, 오배송, 누락, 파손 등 배송 관련 모든 C/S 문의

• 자사몰 CS 탭을 통한 접수로 일원화

• 접수된 내용은 순차적으로 확인 후 빠르게 안내드립니다.

👉 C/S 접수 링크
https://www.kodyglobal.com/CS

항상 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.

Kody Global 드림